Comprar productos en esta Tienda Online resultará muy fácil, cómodo y rápido
Si durante el proceso surgiese alguna duda, tenemos disponible un Servicio de Atención al Cliente para cualquier cuestión:
Teléfono: 94.608 85 05
WhatsApp: 747 437 272 (recomendado)
E-mail: yesserdecoracion@yesserdecoracion.com
Para realizar una compra hay que registrarse como Cliente. De este modo dispondremos de los datos necesarios para el contacto, envío o reserva, y facturación. El proceso se realiza rellenando el formulario de registro y sólo será necesario en la primera compra
No es necesario realizar esta operación antes de comenzar a comprar, el sistema se encargará de pedir el Registro cuando sea necesario
A partir del registro, el sistema facilitará unas claves de "Usuario" y "Contraseña", que se podrán utilizar para sucesivas compras o consultas. En caso de no recordar las claves, podemos solucionarlo pulsando en "Olvidaste tu contraseña?" o contactando con Nosotros
Los pasos detallados del proceso de compra son los siguientes:
1. ELECCIÓN DEL PRODUCTO
Seleccionar el producto. Hacer clic en el botón "añadir al carrito" que acompaña al producto. El producto elegido se añadirá al carro de la compra (a la derecha de la página), dónde podrán indicarse el número de unidades deseadas. Repetir esta operación con todos aquellos productos que se quieran comprar. Una vez añadido todos los productos elegidos, acceder al carro de la compra (a la derecha de la página). Si una vez en el carro de la compra quisiéramos incorporar nuevos productos, simplemente haríamos clic sobre “seguir comprando” y volveremos a la zona de producto en tienda. En caso de necesitar algún producto que no se encuentra, contactar a través de nuestro servicio de atención al cliente y le atenderemos
2. SELECCIÓN DE LA FORMA DE PAGO
Seleccionar una de las formas de pago que ofrecemos y seguir allí los pasos que se indican
3. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez finalizado todo el proceso de compra, llegará automáticamente un correo electrónico a la dirección de correo facilitada, en el que figuran todos los detalles del pedido. Por favor, si no fuera así, contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente
En caso de haber elegido el pago por transferencia bancaria, llegará en este mismo correo de confirmación la cuenta bancaria a la que puede realizarse la transferencia
Para poder agilizar la activación de la compra, mejor hacer llegar a nuestro Servicio de Atención al Cliente el justificante de transferencia, bien por WhatsApp o bien por correo electrónico, especificando claramente el nombre y el número de pedido que se indica en el e-mail de confirmación
La disponibilidad de los productos está sujeta a las existencias en tienda. La mayoría de nuestros productos son bajo pedido, siendo el plazo habitual de 3/4semanas hasta la recepción de los mismos. Si algún producto puntualmente se encontrase agotado así lo informaremos a la mayor brevedad posible